谈服务对于参展的意义
拥有自己的核心竞争力
通过参加各种会展实现企业产品的最佳推广,从而让消费者了解产品继而购买,是如今企业参展的主要目的。为了实现这个目的,企业也是不断的推陈出新,生产出优质的产品,提供给消费者。但是,在参展中无论是展厅设计水平或者是参展的产品是容易被修效仿的,因此要在服务水平上面下手,拥有自己的核心竞争力。
通过参加各种会展实现企业产品的最佳推广,从而让消费者了解产品继而购买,是如今企业参展的主要目的。为了实现这个目的,企业也是不断的推陈出新,生产出优质的产品,提供给消费者。但是,在参展中无论是展厅设计水平或者是参展的产品是容易被修效仿的,因此要在服务水平上面下手,拥有自己的核心竞争力。
在顾客产生好感的时候,及时促成交易的达成
说到服务,自然是和企业的员工密不可分。很多参展企业都是忽视了员工在提供品质服务上面的重要作用。所以说,让员工能够提供优质的服务,还是需要企业做一定的培训。让他们学习和了解顾客的购买心理,提供针对性的指导意见,在顾客产生好感的时候,及时促成交易的达成,这些都是需要一定的服务技巧。但是从很多北京展览公司的业务上面看,不少参展商的员工都是缺乏这些必要的技能,提供的服务也难以满足客户的实际需求,提升的空间还是很大。
说到服务,自然是和企业的员工密不可分。很多参展企业都是忽视了员工在提供品质服务上面的重要作用。所以说,让员工能够提供优质的服务,还是需要企业做一定的培训。让他们学习和了解顾客的购买心理,提供针对性的指导意见,在顾客产生好感的时候,及时促成交易的达成,这些都是需要一定的服务技巧。但是从很多北京展览公司的业务上面看,不少参展商的员工都是缺乏这些必要的技能,提供的服务也难以满足客户的实际需求,提升的空间还是很大。
所以说,企业要想在会展上有所突破,还必须要重视对员工的培训,让他们自觉的为顾客提供高品质的服务,在提升企业形象的同时实现产品的推销。
本文由北京美林天地展览工程原创,转载请注明出处http://www.mlexpo.com/
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