参展中，如何与客户沟通交流？
一个展会的举办，分为展前、展中、展后。这三个阶段中，展中是重中之重。因为参展中能否与客户进行有效的沟通交流，能否给客户留下一个良好且深刻的印象，是参展前的各项准备是否得到客户认可的关键，也是参展后与客户进行后续沟通的基础。因此，北京会展公司提醒广大参展商，参展过程应注重细节，做好与客户的沟通交流。
首先，参展人员应保持良好的精神状态。参展人员良好的精神状态体现了公司的活力和蓬勃向上的精神氛围。因此，参展人员应统一着装和佩戴拥有公司表示的胸牌，站立迎宾。面对光顾展位的客户，要微笑示意，主动打招呼，发放宣传单页，给观众亲和力和感染力。而不应唯唯诺诺、无所事事，给客户留下不好的印象。
其次，根据客户分类针对性地进行沟通交流。针对新客户，应主动表示欢迎，发放宣传单页，结合单页和样品，简单而有重点地进行介绍，同时留下客户的联系方式并做简单记录，以便后续的跟踪和交流。针对老客户，因为客户对公司文化和产品已经有所了解，应重点掌握两点信息。一是询问客户对以前使用的产品有何建议，二是询问客户将来需要什么样的产品。最后，也是北京会展公司特别提醒的，应做好每天的工作总结。每天参展结束后，要对当天的客户进行归类整理，并将谈话要点记录下来。另外，根据客户谈话中所提出的需求判断今年产品的流行趋势，展后和公司决策层讨论新产品的开发及推广。
本文章由美林天地展览展示有限公司原创，转载请注明出处http://www.mlexpo.com
